嗯，BMO是几个月前才开始在ATM存钱不需要入信封的。
看了楼主的陈述，你确认你没把debit card和credit card给搞混了。一般的ATM机里只能把现金直接存入支票或储蓄帐户，而不能直接存现金到信用卡里的。
当你把钱放入信封存入ATM时，机器会在信封上打上你的帐户和银行卡信息，而且信封应该是密封的，所以出错的机会很小。而在银行里，会有专门一特定部门的人员每天来开ATM机取走这些信封然后再一个个打开完成存款的程序。这个并不是由该分行里的工作人员完成的。所以当你的钱是撒落在外，又不是由这个分行里的工作人员完成收集动作的时候，他们是需要时间调查的。至于时间该多长我就不能发表意见了，只能说对该行长来说是个烫手山芋。
最后要提醒你，信用記錄和你帐户里钱不见了是两回事。不要跟讨债部门的人僵在那里。你要先把该还的钱先还掉，再回去和分行继续跟进调查。否则先把自己的信用给毁了，后面分行就算把钱退给你，你不还是亏了吗？同样奉劝其他使用信用卡的人，如果是和商家有任何纠纷，比如他们多收你钱了，你也许要和商家斗争两三个月才能把钱要回来（运气好的话），但是当月的信用卡已经刷出去的欠款该还的还是要还啊。
